Come effettuare un reso
Tempi e condizioni
Se desideri restituire un prodotto, ti chiediamo di farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione.
Gli articoli devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Per effettuare la spedizione, utilizza esclusivamente corrieri o posta raccomandata; la Posta Prioritaria non è accettata.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Una volta ricevuto e verificato il reso, emetteremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
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Gli ordini ricevuti entro le 17:30 vengono spediti lo stesso giorno; quelli ricevuti dopo quest’orario saranno spediti il giorno lavorativo successivo.
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Tempi di consegna
La consegna sul territorio nazionale avviene generalmente entro 24–48 ore lavorative, esclusi i giorni festivi.
In caso di eventuali ritardi, ti invitiamo a contattarci: faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Tieni presente che, per cause di forza maggiore come scioperi o maltempo, non possiamo garantire la puntualità della consegna.
Modalità di consegna
Alla consegna è sempre richiesta la firma: la responsabilità del pacco passa quindi al cliente.
Le consegne avvengono tra le 8:30 e le 18:00, ma non è possibile scegliere una fascia oraria specifica.
Se sai di non poter essere presente, puoi richiedere gratuitamente il fermo deposito presso la filiale del corriere.
Ti invitiamo a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna: se noti danni, firma con riserva e contattaci entro 24 ore.
Il corriere effettua due tentativi di consegna; se entrambi non vanno a buon fine, il pacco viene restituito e le spese di riconsegna saranno a carico del cliente.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €79,00.
Per ordini di importo inferiore a 79,00€, il costo di spedizione è di €5,90 con pagamento anticipato.
In caso di pagamento in contrassegno (alla consegna) il costo è di €7,90, ma è gratuito per ordini superiori a 79,00€.
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