È necessario registrarsi al sito prima di fare un ordine?
No, puoi navigare liberamente sul nostro sito e acquistare anche come ospite.
I dati richiesti in fase di acquisto saranno solo quelli indispensabili per completare l’ordine. Se preferisci, potrai registrarti anche in un secondo momento.
Ti consigliamo comunque di creare subito un account: potrai approfittare di sconti e vantaggi riservati, come:
- Accumulo di Lashpoints (punti per ogni ordine effettuato)
Registrazione al sito – passo dopo passo
- Vai alla pagina di Login e clicca sul pulsante “Registrati” sulla destra.
- Compila tutti i campi del modulo di registrazione.
- L’email fornita sarà utilizzata per comunicazioni importanti e non sarà mai ceduta a terzi.
- Inserisci la password due volte per sicurezza (ti consigliamo di conservarla in un luogo sicuro).
- Accetta i termini e condizioni spuntando l’apposita casella e clicca su “Registrati”.
- Se tutti i dati sono corretti, comparirà un messaggio di registrazione avvenuta con successo. In caso contrario, segui le indicazioni per correggere eventuali errori.
La registrazione va fatta una sola volta, è gratuita e non ti vincola ad alcun acquisto.
Hai dimenticato login o password?
Nessun problema! Dalla pagina di Login clicca su “Hai dimenticato la password?” e segui le istruzioni.
Riceverai via email un link per creare una nuova password. Controlla anche la cartella spam per essere sicura di non perderlo.
Come fare un ordine – passo dopo passo
Ordinare è semplicissimo: accedi al tuo account, esplora i prodotti usando i menu o il motore di ricerca.
Puoi filtrare per categoria o sottocategoria per trovare subito ciò che ti interessa. Nella scheda prodotto clicca su “Aggiungi al carrello”.
Quando hai finito di scegliere, conferma l’ordine. Ricorda: puoi modificare i prodotti nel carrello solo prima di inoltrare l’ordine.
Dopo la conferma, eventuali modifiche o annullamenti sono possibili solo contattando subito il nostro servizio clienti.
Quanto costa la spedizione?
Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a €79,00.
Per ordini inferiori a €79,00:
- €,90 con pagamento anticipato
- €7,90 con pagamento in contrassegno
Ho dimenticato o ho sbagliato un prodotto nel mio ordine – cosa posso fare?
Purtroppo non è possibile modificare un ordine già inoltrato. Il nostro sistema non consente di apportare modifiche: in questi casi è necessario richiederne la cancellazione contattando subito il nostro servizio clienti, per poi ripetere l’ordine con i prodotti corretti.
Quando verrà spedita la merce ordinata?
Generalmente gli ordini effettuati e pagati entro le ore 17:30 vengono evasi e spediti il giorno stesso. Non appena riceverai l’email di conferma spedizione, il tuo pacco sarà già partito dal nostro magazzino.
Attenzione: non possiamo garantire sempre la spedizione in giornata, poiché possono verificarsi ritardi per imprevisti o cause di forza maggiore.
Se l’ordine include prodotti momentaneamente non disponibili, ti contatteremo via email o telefono per decidere se attendere il riassortimento, sostituirli con articoli analoghi o annullare l’ordine con rimborso completo.
I corrieri ritirano i pacchi la sera e viaggiano di notte. Indicativamente, le consegne avvengono in 24 ore per Nord e Centro Italia e in 48 ore per Sud e Isole (salvo imprevisti). Gli ordini fatti nel weekend (dal venerdì sera alla domenica) saranno presi in carico e spediti il primo giorno lavorativo utile, cioè il lunedì successivo. I corrieri non effettuano consegne il sabato e la domenica.
Con quali corrieri spedite?
Collaboriamo con i corrieri GLS e BRT, affidabili e veloci.
Ho ricevuto il pacco ma manca qualcosa
Se, controllando la merce, noti che manca qualcosa rispetto a quanto ordinato (e non hai ricevuto comunicazioni da parte nostra su articoli momentaneamente non disponibili), contattaci subito:
- Scrivi a lashmania@lashmania.it
- Oppure chiama il 348 69 44 009
Ti consigliamo di preparare una foto della ricevuta o del DDT (documento di trasporto) che trovi sempre all’interno della spedizione, e una foto del contenuto del pacco.
I prezzi dei prodotti possono variare senza preavviso?
Sì! Lashmania si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti anche quotidianamente, in base a valutazioni commerciali, offerte e scadenze.
Queste variazioni possono dipendere da cambiamenti improvvisi nei costi di acquisto dai fornitori o da fluttuazioni monetarie. Non è possibile prevederle in anticipo.